Truffe online: come proteggerti

Negli ultimi tempi, abbiamo rilevato un aumento di tentativi di truffa online che coinvolgono siti web, profili Instagram, Facebook e Tik Tok non autorizzati che si spacciano per Zamberlan, vendendo merce falsa o inesistente. Questi siti fraudolenti utilizzano il nostro marchio e le nostre immagini per ingannare i clienti e vengono diffusi soprattutto attraverso post sponsorizzati sui social media.
Come nella vita reale con i negozi fisici, anche online è molto importante scegliere con attenzione il posto dove fare acquisti.
Vogliamo fornirti tutte le informazioni necessarie per aiutarti a riconoscere questi siti falsi e proteggerti da eventuali truffe.

Come riconoscere i siti web falsi

Prezzi eccessivamente bassi: se un prodotto Zamberlan è offerto a un prezzo notevolmente inferiore rispetto al nostro sito ufficiale o ai nostri rivenditori autorizzati, potrebbe trattarsi di un sito fraudolento.
URL sospette: controlla sempre l’indirizzo web (URL). Fai attenzione a siti che utilizzano domini simili, come ".net", ".shop", ".store", o URL con errori di battitura o indirizzi e domini con diciture vaghe e ambigue come “www.12zpkgxqmx.world”
Assenza di informazioni aziendali: i siti autentici forniscono informazioni dettagliate sull'azienda, partita IVA, contatti e indirizzi verificabili. Diffida dei siti che non forniscono recapiti chiari o indirizzi fisici. Un sito privo di tali dati probabilmente non vuole essere rintracciabile.
Errori grammaticali o di impaginazione: i siti falsi spesso presentano errori ortografici, frasi mal costruite o immagini di bassa qualità.
Reputazione online: prima di acquistare, cerca recensioni online su quel sito. Cerca su Google recensioni di altri acquirenti: inserisci il nome del sito + recensioni o opinioni. Spesso, altri utenti potrebbero aver già segnalato esperienze negative legate a truffe.
Pagamenti non sicuri: fai attenzione ai metodi di pagamento. Acquista solo attraverso metodi di pagamento sicuri e affidabili. Quasi sempre i siti fraudolenti non offrono la possibilità di pagare con PayPal. Evita i siti che richiedono pagamenti tramite contrassegno, bonifico bancario o strumenti non tracciabili.

Dove acquistare in sicurezza i prodotti Zamberlan

Per garantire che i tuoi acquisti siano sicuri e autentici, ti invitiamo a fare riferimento esclusivamente a:

I nostro siti ufficiali:

www.zamberlan.com per l’Europa
www.zamberlan.co.uk per Regno Unito
www.zamberlanusa.com per gli Stati Uniti
www.zamberlancanada.ca per il Canada

Rivenditori autorizzati: consulta il nostro Store Locator per scoprire tutti i rivenditori che vendono i nostri prodotti originali.

Cosa fare se sei stato vittima di una truffa

Contattare il nostro servizio clienti: scrivici all’indirizzo sales@zamberlan.com o chiamaci al numero +39 0445660999. Anche se non possiamo rimborsare gli acquisti fatti su siti non autorizzati, faremo il possibile per aiutarti a prevenire ulteriori problemi.
Segnalare il sito truffa: ti invitiamo a segnalarci qualsiasi sito sospetto in modo che possiamo agire tempestivamente. Aiutateci a eliminare questi siti falsi segnalandoli a Google a questo link o a Meta se si tratta di un post sponsorizzato, qui il link. Puoi anche segnalare il sito alle autorità competenti come la Polizia Postale.
Contattare la tua banca: se hai effettuato un pagamento tramite carta di credito o bonifico ti consigliamo di contattare immediatamente il tuo istituto bancario per tentare di annullare la transazione e proteggere i tuoi fondi.

Il nostro impegno per la tua sicurezza

Siamo impegnati nella lotta contro queste frodi e collaboriamo attivamente con le autorità e le piattaforme online per identificare e rimuovere i siti web fraudolenti. La tua sicurezza e fiducia sono la nostra priorità, e stiamo facendo tutto il possibile per proteggere i nostri clienti.

Proteggi te stesso e aiutaci a fermare le truffe