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Reso facile

DIRITTO DI RESO E RIPENSAMENTO

Calzaturificio Zamberlan® S.r.l. concede al consumatore la possibilità di recedere dal contratto (restituire la merce) entro un termine massimo di 30 gg dalla data dell’ordine.

I prodotti Zamberlan® sono coperti da una garanzia di 2 anni (contro difetti di fabbricazione)

Il consumatore non dovrà far altro che accedere al suo ordine (direttamente dal sito) ed effettuare una “richiesta di reso”.

Non appena la richiesta sarà presa in carico da Calzaturificio Zamberlan® S.r.l. (entro 14gg), il consumatore riceverà una mail di conferma con tutte le indicazioni del caso per rispedire indietro la merce.

 

ATT.NE: Marta De Munari

CALZATURIFICIO ZAMBERLAN SRL

Via Marconi, 1

IT - 36030 Pieve di Torrebelvicino (VI)

Tel: 0039 0445 / 660999

 

Per eventuali chiarimenti ci si può comunque rivolgere al Customer Service, scrivendo una e-mail all’indirizzo info@zamberlan.com, richiedendo il supporto di un operatore.

In caso di rimborso il Calzaturificio Zamberlan® S.r.l. procederà alla restituzione del totale pagato al momento dell’ordine - senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. A quel punto il consumatore riceverà una mail di conferma dell’avvenuto rimborso. Detta somma verrà restituita tramite il medesimo mezzo di pagamento usato dal consumatore (carta di credito).

Le spese di spedizione dei beni resi saranno a carico del cliente, fatta eccezione per il reso di beni difettosi previo riscontro da parte di Calzaturificio Zamberlan® S.r.l..

Calzaturificio Zamberlan® S.r.l. si riserva di effettuare il rimborso delle somme dovute fino a quando non avrà ricevuto il prodotto da rendere.

Il consumatore dovrà restituire i prodotti nelle condizioni originali; qualora i prodotti restituiti dal cliente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati o già utilizzati, essi non verranno rimborsati dal venditore.

I prodotti sigillati vengono accettati solo se la pellicola di rivestimento e/o la confezione sono integre.

Il consumatore è tenuto a rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integralità e lo protegga durante il trasporto.

Il consumatore dovrà includere nel pacco copia della conferma dell’ordine.

Il diritto di recesso non si applica in caso di: fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

 

RESI e FAQ

Posso rendere un prodotto acquistato in negozio?

No, gli acquisti effettuati dai rivenditori vengono gestiti tramite gli stessi. Perciò il compratore si deve recare presso il negozio in cui ha acquistato la merce e chiedere direttamente l’assistenza del negoziante.