FAQ

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los productos Zamberlan. Si no encuentras la información que buscas, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto.

¿Cómo elijo la talla adecuada?

Te recomendamos consultar la guía de tallas disponible en nuestro sitio web. En ella encontrarás las medidas y las indicaciones necesarias para elegir la talla más adecuada.

Elegir la talla correcta depende de la forma del pie, del ajuste deseado y del uso previsto. Por ello, no existe una talla perfecta que sirva para todo el mundo, ya que cada pie es diferente y no existe una bota que se adapte perfectamente a todas las personas. Además, en la mayoría de los casos, el pie derecho y el izquierdo tienen dimensiones ligeramente distintas.

Las tallas europeas utilizadas por Zamberlan® difieren de las empleadas por muchos otros fabricantes italianos. Por ejemplo, nuestra talla EU 42 equivale a una US 8, mientras que en otras marcas una EU 42 suele corresponder a una US 9. Esto se debe a que fabricantes especializados como Zamberlan® utilizan hormas propias para la fabricación de su calzado.

En general, la mayoría de los clientes considera que los modelos de mujer fabricados en Italia se ajustan a la talla habitual, mientras que los modelos de hombre suelen ofrecer un ajuste ligeramente más largo.

¿Cuáles son las diferencias entre los distintos tipos de piel?

La piel flor es el cuero de mayor calidad utilizado en el calzado Zamberlan®. Ofrece una excelente resistencia, una gran durabilidad y un acabado de alta calidad.

Las pieles flor enceradas reciben un acabado a base de ceras durante el proceso de curtido, lo que les proporciona un aspecto distintivo y una suavidad especialmente apreciada.

El nobuk también es una piel de alta calidad. Se trata de una piel flor sometida a un tratamiento superficial específico que incrementa su resistencia.

La serraje (suede), por su parte, se obtiene a partir de la separación de la capa superficial de la piel. El ante clásico, por ejemplo, suele fabricarse con este material. Aunque es menos noble que la piel flor, ofrece una excelente resistencia y es muy apreciado por su ligereza, especialmente cuando se combina con materiales sintéticos.

Las pieles Perwanger® constituyen una categoría exclusiva de pieles flor cepilladas, similares al nobuk. Se producen en cantidades limitadas y son reconocidas mundialmente por su extraordinario rendimiento, durabilidad y resistencia en las condiciones más extremas, como el alpinismo de alta montaña.

¿Por qué es importante el grosor de la piel?

El grosor de la piel contribuye a aumentar la resistencia y el aislamiento.

En los modelos diseñados para los usos más exigentes utilizamos pieles con un grosor de entre 2,6 y 2,8 mm. Para el calzado destinado a las condiciones más extremas es fundamental emplear pieles de la máxima calidad y con el grosor adecuado.

¿Por qué Zamberlan utiliza suelas Vibram®?

Zamberlan colabora con Vibram® desde los orígenes de la marca. A lo largo de los años, esta colaboración ha dado lugar al desarrollo de soluciones innovadoras y continúa hoy gracias a la calidad, la experiencia y el conocimiento técnico que distinguen a Vibram®.

Las suelas Vibram® siguen representando uno de los estándares de rendimiento más altos del mercado y reflejan perfectamente los valores de la marca Zamberlan®.

¿Es posible cambiar la suela de las botas?

Sí. La mayoría del calzado Zamberlan está diseñado para poder ser resoleado, prolongando así su vida útil y manteniendo sus prestaciones con el paso del tiempo.

Para comprobar si tu modelo admite cambio de suela, consulta la ficha del producto o ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

¿Por qué Zamberlan utiliza exclusivamente membranas GORE-TEX®?

GORE-TEX® es un socio histórico de Zamberlan® y un referente en innovación, desarrollo tecnológico y calidad.

La empresa supervisa y controla todo el proceso de fabricación, garantizando estándares de calidad extremadamente elevados. Todos los componentes del calzado Zamberlan® se someten a pruebas y son aprobados en los laboratorios Gore-Tex de Milán para verificar su transpirabilidad, gestión de la humedad y rendimiento general.

GORE-TEX® sigue siendo uno de los principales referentes del sector en impermeabilidad, transpirabilidad y confort.

¿El calzado Zamberlan se fabrica en Italia?

Sí.

Desde 1929, Zamberlan® fabrica su calzado en Pievebelvicino di Torrebelvicino, en las instalaciones de la empresa.

Actualmente contamos con tres líneas de producción dedicadas a los modelos de gama alta, elaborados por artesanos altamente especializados. Esto nos permite conservar internamente el conocimiento, la experiencia y nuestros estándares de calidad. Muchos de nuestros colaboradores llevan décadas trabajando con nosotros.

¿Qué es Hydrobloc®?

Hydrobloc® es un tratamiento especial aplicado a la piel durante el proceso de curtido.

Esta tecnología mejora la repelencia al agua, la resistencia y la durabilidad del cuero. Para mantener estas propiedades con el paso del tiempo, Zamberlan también ha desarrollado una línea de productos Hydrobloc® para el cuidado del calzado, diseñada para nutrir y proteger la piel.

Recomendamos utilizar estos productos con regularidad para prolongar la vida útil del calzado.

Descubre cómo cuidar tus botas en nuestra guía de mantenimiento.

¿Qué tipos de horma ofrece Zamberlan?

Cada pie es diferente y necesita un ajuste específico. Por ello, Zamberlan desarrolla hormas adaptadas a las distintas actividades al aire libre, a las características anatómicas del pie y a las necesidades de uso.

Nuestro calzado está diseñado con hormas específicas según el uso previsto, el género y, en algunos modelos, también según la anchura del pie, para ofrecer el mejor equilibrio entre comodidad, precisión y rendimiento.

Para ayudarte a elegir el modelo más adecuado, en la página de cada producto encontrarás información detallada sobre el ajuste y las características técnicas.

¿Qué es la hidrólisis?

La hidrólisis es el proceso de deterioro de la suela.

Puede parecer un defecto de fabricación, pero en realidad se trata de una reacción química natural y espontánea.

Si las botas se utilizan muy pocas veces, con el paso del tiempo el poliuretano de la suela tiende a endurecerse y secarse, del mismo modo que ocurre con los neumáticos de un automóvil. Como consecuencia, la suela puede deteriorarse hasta llegar a desprenderse del calzado.

Este fenómeno es más frecuente en entornos con elevada humedad o cuando el calzado se utiliza habitualmente en condiciones muy húmedas.

Por este motivo recomendamos utilizar las botas con regularidad, aunque solo sea para dar un breve paseo por casa, con el fin de mantener el material de la suela "activo".

El calzado debe conservarse en un lugar seco y tratarse periódicamente con productos específicos para su mantenimiento. También es importante mantenerlo siempre limpio y evitar secarlo cerca de fuentes de calor, ya que podrían dañar tanto el corte como la suela.

Si tus botas tienen muchos años y presentan este fenómeno, puede que haya llegado el momento de sustituirlas. Las tecnologías y los materiales actuales ofrecen un rendimiento y unos sistemas de amortiguación muy superiores a los de generaciones anteriores.

¿Cómo puedo cuidar mis botas?

Un mantenimiento adecuado ayuda a conservar el confort, el rendimiento y la durabilidad del calzado.

Después de cada uso, elimina la suciedad y los residuos con un cepillo suave y deja que las botas se sequen de forma natural, lejos de fuentes directas de calor como radiadores, estufas o chimeneas.

Para obtener instrucciones detalladas sobre la limpieza, el mantenimiento y los tratamientos recomendados, consulta la página dedicada al cuidado del calzado.

¿Puedo lavar las botas en la lavadora?

No. El lavado a máquina puede dañar la piel, los materiales técnicos, los adhesivos y las membranas impermeables, comprometiendo el rendimiento y la durabilidad del calzado.

Para la limpieza habitual, elimina la suciedad y los residuos con un cepillo suave y, si es necesario, utiliza agua tibia siguiendo las indicaciones de nuestra guía de cuidado del calzado. Deja siempre que las botas se sequen de forma natural y evita las fuentes directas de calor.

¿Cómo puedo saber si un modelo es impermeable?

Las características de cada modelo se indican en su correspondiente ficha de producto.

El calzado equipado con membrana GORE-TEX® ofrece protección frente al agua y una excelente transpirabilidad, mientras que algunos modelos incorporan pieles tratadas con Hydrobloc® para aumentar su resistencia al agua.

Consulta la ficha del producto para conocer las tecnologías, los materiales y las características específicas del modelo que te interesa.