Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les produits Zamberlan. Si vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez, contactez notre Service Client via le formulaire de contact.

Comment choisir la bonne pointure ?

Nous vous recommandons de consulter le guide des pointures disponible sur notre site. Vous y trouverez les mesures et les indications nécessaires pour choisir la pointure la plus adaptée.

Le choix de la bonne pointure dépend de la morphologie de votre pied, du chaussant recherché et de l'utilisation prévue. Il n'existe donc pas de pointure universelle, car chaque pied est différent et aucune chaussure ne convient parfaitement à tout le monde. De plus, chez la plupart des personnes, le pied droit et le pied gauche présentent de légères différences de taille.

Les pointures européennes utilisées par Zamberlan® diffèrent de celles adoptées par de nombreux autres fabricants italiens. Par exemple, notre pointure EU 42 correspond à une pointure US 8, tandis que, chez d'autres marques, une EU 42 équivaut généralement à une US 9. Cette différence s'explique par le fait que les fabricants spécialisés comme Zamberlan® développent leurs propres formes de fabrication.

En règle générale, la plupart des clients trouvent que les modèles femme fabriqués en Italie chaussent normalement, tandis que les modèles homme présentent un chaussant légèrement plus long.

Quelles sont les différences entre les différents types de cuir ?

Le cuir pleine fleur est le cuir de la plus haute qualité utilisé pour les chaussures Zamberlan®. Il offre une excellente résistance, une grande durabilité et une finition haut de gamme.

Les cuirs pleine fleur cirés reçoivent un traitement à base de cires pendant le processus de tannage, ce qui leur confère un aspect distinctif et une grande souplesse.

Le nubuck est également un cuir de haute qualité. Il s'agit d'un cuir pleine fleur soumis à un traitement de surface spécifique qui améliore sa résistance.

Le cuir croûte velours (suede) provient quant à lui de la séparation de la couche superficielle du cuir. Le daim classique, par exemple, est généralement fabriqué à partir de ce matériau. Bien qu'il soit moins noble que le cuir pleine fleur, il offre une excellente résistance et est particulièrement apprécié pour sa légèreté, notamment lorsqu'il est associé à des matériaux synthétiques.

Les cuirs Perwanger® constituent enfin une catégorie exclusive de cuirs pleine fleur brossés, proches du nubuck. Produits en quantités limitées, ils sont mondialement reconnus pour leurs performances exceptionnelles, leur durabilité et leur résistance dans les conditions les plus extrêmes, notamment en alpinisme de haute montagne.

Pourquoi l'épaisseur du cuir est-elle importante ?

L'épaisseur du cuir contribue à améliorer la résistance et l'isolation.

Pour les modèles destinés aux utilisations les plus exigeantes, nous utilisons des cuirs d'une épaisseur comprise entre 2,6 et 2,8 mm. Les chaussures conçues pour les conditions les plus extrêmes nécessitent des cuirs de très haute qualité et d'une épaisseur adaptée.

Pourquoi Zamberlan utilise-t-elle des semelles Vibram® ?

Zamberlan collabore avec Vibram® depuis les débuts de la marque. Au fil des années, ce partenariat a permis de développer des solutions innovantes et se poursuit encore aujourd'hui grâce à la qualité, à l'expertise et au savoir-faire qui caractérisent Vibram®.

Les semelles Vibram® figurent toujours parmi les références les plus performantes du marché et reflètent parfaitement les valeurs de la marque Zamberlan®.

Est-il possible de faire ressemeler les chaussures ?

Oui. La majorité des chaussures Zamberlan sont conçues pour pouvoir être ressemelées, afin de prolonger leur durée de vie et de préserver leurs performances.

Pour vérifier si votre modèle peut être ressemelé, consultez sa fiche produit ou contactez notre Service Client.

Pourquoi Zamberlan utilise-t-elle exclusivement des membranes GORE-TEX® ?

GORE-TEX® est un partenaire historique de Zamberlan® et demeure une référence en matière d'innovation, de développement technologique et de qualité.

L'entreprise contrôle l'ensemble du processus de fabrication, garantissant ainsi des standards de qualité extrêmement élevés. Tous les composants des chaussures Zamberlan® sont testés et approuvés dans les laboratoires Gore-Tex de Milan afin de vérifier leur respirabilité, leur gestion de l'humidité et leurs performances globales.

Aujourd'hui encore, GORE-TEX® reste une référence incontournable en matière d'imperméabilité, de respirabilité et de confort.

Les chaussures Zamberlan sont-elles fabriquées en Italie ?

Oui.

Depuis 1929, Zamberlan® fabrique ses chaussures à Pievebelvicino di Torrebelvicino, dans ses propres ateliers de production.

Aujourd'hui, trois lignes de production sont dédiées aux modèles haut de gamme, réalisés par des artisans hautement qualifiés. Cela nous permet de préserver en interne notre savoir-faire, notre expérience et nos standards de qualité. Nombre de nos collaborateurs travaillent dans l'entreprise depuis plusieurs décennies.

Qu'est-ce que le traitement Hydrobloc® ?

Hydrobloc® est un traitement spécifique appliqué au cuir durant le processus de tannage.

Cette technologie améliore la déperlance, la résistance et la durabilité du cuir. Afin de préserver ces qualités dans le temps, Zamberlan a également développé une gamme de produits d'entretien Hydrobloc®, spécialement conçus pour nourrir et protéger le cuir.

Nous recommandons une utilisation régulière de ces produits afin de prolonger la durée de vie de vos chaussures.

Découvrez comment entretenir vos chaussures dans notre guide d'entretien.

Quels chaussants propose Zamberlan ?

Chaque pied est unique et nécessite un chaussant adapté. C'est pourquoi Zamberlan développe des formes spécifiques en fonction des différentes activités outdoor, des caractéristiques anatomiques du pied et des usages prévus.

Nos chaussures sont conçues avec des formes adaptées à leur domaine d'utilisation, au genre et, pour certains modèles, également à différentes largeurs de pied, afin d'offrir le meilleur équilibre entre confort, précision et performances.

Pour vous aider à choisir le modèle le plus adapté, chaque fiche produit présente des informations détaillées sur le chaussant et les caractéristiques techniques.

Qu'est-ce que l'hydrolyse ?

L'hydrolyse est le processus naturel de dégradation de la semelle.

Elle peut donner l'impression d'un défaut de fabrication, alors qu'il s'agit en réalité d'une réaction chimique naturelle.

Lorsque les chaussures sont très peu utilisées, le polyuréthane de la semelle a tendance à durcir et à se dessécher avec le temps, tout comme les pneus d'une voiture. La semelle peut alors se détériorer jusqu'à se décoller de la chaussure.

Ce phénomène est plus fréquent dans les environnements très humides ou lorsque les chaussures sont régulièrement utilisées dans des conditions particulièrement mouillées.

Nous recommandons donc de porter régulièrement vos chaussures, même pour une courte marche à la maison, afin de maintenir le matériau de la semelle en bon état.

Les chaussures doivent être conservées dans un endroit sec et entretenues régulièrement avec des produits adaptés. Il est également important de les maintenir propres et d'éviter de les faire sécher à proximité d'une source de chaleur, qui pourrait endommager aussi bien la tige que la semelle.

Si vos chaussures sont anciennes et présentent ce phénomène, il est peut-être temps de les remplacer. Les technologies modernes et les nouveaux matériaux offrent aujourd'hui des performances et un amorti nettement supérieurs à ceux des générations précédentes.

Comment entretenir mes chaussures ?

Un entretien régulier permet de préserver le confort, les performances et la longévité de vos chaussures.

Après chaque utilisation, retirez la saleté et les résidus à l'aide d'une brosse souple, puis laissez sécher naturellement vos chaussures, loin de toute source de chaleur directe comme les radiateurs, les poêles ou les cheminées.

Pour des instructions détaillées sur le nettoyage, l'entretien et les traitements recommandés, consultez notre guide d'entretien des chaussures.

Puis-je laver mes chaussures en machine ?

Non. Le lavage en machine peut endommager le cuir, les matériaux techniques, les colles et les membranes imperméables, compromettant ainsi les performances et la durée de vie des chaussures.

Pour l'entretien courant, retirez la saleté avec une brosse souple et, si nécessaire, utilisez de l'eau tiède en suivant les recommandations de notre guide d'entretien. Laissez toujours sécher naturellement les chaussures, sans les exposer à une source de chaleur directe.

Comment savoir si un modèle est imperméable ?

Les caractéristiques de chaque modèle sont indiquées dans sa fiche produit.

Les chaussures équipées d'une membrane GORE-TEX® offrent une protection contre l'eau tout en garantissant une excellente respirabilité. Certains modèles utilisent également des cuirs traités Hydrobloc® afin d'améliorer leur résistance à l'eau.

Consultez la fiche produit pour découvrir les technologies, les matériaux et les caractéristiques spécifiques du modèle qui vous intéresse.

Comment acheter des pièces de rechange pour mes chaussures ?

Pour les lacets, les semelles intérieures, les produits d'entretien et les autres accessoires, nous vous invitons à consulter la rubrique Accessoires de notre site.

Pour toute autre demande, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.