Politique d’expédition
Nous proposons une livraison rapide et fiable dans toute l'Union européenne grâce à des transporteurs soigneusement sélectionnés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150 €.
Traitement des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées pendant le week-end ou un jour férié seront traitées à partir du premier jour ouvré suivant.
En période de forte activité, notamment lors de promotions, de soldes ou de fêtes, le délai de préparation peut être prolongé jusqu'à 4 jours ouvrés.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont calculés à partir de la date d'expédition de votre commande, indiquée dans l'e-mail de confirmation d'expédition, et non à partir de la date d'achat.
Délais de livraison estimés :
- Italie : 1 à 2 jours ouvrés (jusqu'à 3 jours ouvrés pour les zones éloignées ou difficiles d'accès, y compris certaines régions de la Sardaigne et de la Sicile)
- Union européenne : 2 à 5 jours ouvrés
Les commandes sont expédiées par des transporteurs sélectionnés, notamment BRT et FedEx. Le transporteur utilisé peut varier en fonction du pays de destination et de la zone de livraison.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination ainsi que de facteurs externes, tels que les retards des transporteurs ou les périodes de forte activité logistique.
Destinations et frais de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays de l'Union européenne. Certaines destinations soumises à des réglementations douanières ou fiscales spécifiques peuvent ne pas être disponibles. La disponibilité de la livraison est automatiquement vérifiée lors du passage en caisse.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150 €.
Pour les commandes inférieures à 150 €, les frais de livraison sont les suivants :
- Frais de livraison : 5 € : Italie
- Frais de livraison : 7 € : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Slovénie
- Frais de livraison : 10 € : Bulgarie, Hongrie, Irlande, Pologne, République tchèque, Roumanie, Slovaquie
- Frais de livraison : 11 € : Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Lettonie, Lituanie, Suède
- Frais de livraison : 15 € : Chypre, Malte
Tous les frais de livraison affichés sont définitifs. Aucun coût supplémentaire ne sera appliqué.
Conditions de livraison
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi pendant les heures normales d'ouverture, hors jours fériés.
Le client est tenu de fournir des informations de livraison exactes et complètes lors de la commande.
Toute adresse incorrecte ou incomplète, ainsi que l'absence du destinataire au moment de la livraison, peut entraîner un retard de livraison.
Colis endommagés
Si votre colis présente des dommages visibles lors de la livraison, nous vous recommandons de l'accepter sous réserve et de contacter notre Service Client dans les plus brefs délais. Si possible, veuillez joindre des photographies du colis endommagé.
Retards de livraison
Calzaturificio Zamberlan S.r.l. ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur, à un cas de force majeure ou à toute autre circonstance indépendante de sa volonté.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi.
Problèmes de livraison
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais de livraison estimés indiqués dans cette Politique d'expédition, veuillez contacter notre Service Client via la rubrique Contact de notre site web.